THINK MICE

American Express ogłasza stabilny wzrost w branży pomimo ogólnoświatowych zawirowań politycznych i ekonomicznych – takie wnioski płyną z opublikowanego właśnie raportu „2020 Global Meetings and Events Forecast”.

Wydany po raz dziewiąty raport opiera się na ankiecie przeprowadzonej wśród ponad 550 specjalistów z całego świata oraz na wywiadach prowadzonych z ekspertami branżowymi. Respondenci reprezentowali korporacje oraz stowarzyszenia z pięciu kontynentów i 33 krajów.

Najważniejsze prognozy odnotowane w raporcie to:
• ogólne wydatki na spotkania wzrosną (w Europie o 2,1 proc.)
• spotkania będą dłuższe i przyciągną więcej uczestników
• spotkania wewnętrzne nadal będą najbardziej popularne – ich przewidywany udział we wszystkich wydarzeniach waha się w granicach od 18 do 25 proc.

Wśród globalnych trendów autorzy raportu odnotowują coraz większy nacisk kładziony na kreatywne rozwiązania, które meeting plannerzy muszą wdrażać w swoje realizacje – począwszy od znalezienia wyjątkowego obiektu na event, po wykorzystanie technologii. Wszystko w celu zapewnienia odpowiednich „doświadczeń” gościom, którzy nie chcą już tylko uczestniczyć w spotkaniach, ale oczekują, że będą je odpowiednio „przeżywać”. Gdy uczestnicy stają się bardziej świadomi tego, co jest możliwe, zaczynają oczekiwać, że każdy event, na który się wybiorą, będzie miał pewien poziom nowości lub wyjątkowości. Meeting plannerzy spędzają zatem coraz więcej czasu na zadbaniu o odpowiednie doświadczenia swoich gości. Ten element jest bardziej pracochłonny niż sama logistyka.

W raporcie „2020 Global Meetings and Events Forecast” zwrócono też uwagę na fakt, że preferencje dotyczące wyboru destynacji i obiektów różnią się pomiędzy regionami. Duże znaczenie mają kwestie polityczne i ekonomiczne, w USA związane z nadchodzącymi wyborami, w Europie z Brexitem. Coraz więcej organizatorów wybiera destynacje B (nie najbardziej atrakcyjne miasta) lub – poza sezonem – hotele rekreacyjne z zapleczem konferencyjnym.
Zarówno organizatorzy, jak i uczestnicy spotkań przywiązują poza tym coraz większą wagę do kwestii związanych ze zrównoważonym rozwojem i zmianami klimatycznymi. Dowodem na to jest fakt, że coraz częściej na spotkania wybierane są miejscowości położone nieco bliżej, do których nie trzeba podróżować samolotem.

Zdaniem Anny Górskiej, business development director w Expo XXI Warszawa, doradcy zarządu w Symposium Cracoviense oraz wiceprezes ds. współpracy międzynarodowej w SKKP pomimo tego, że coraz więcej uwagi przywiązuje się do spraw związanych ze zrównoważonym rozwojem, niezmiennie najważniejsza dla stowarzyszeń i tak pozostaje jednak pewność że wszyscy w destynacji „mówią jednym głosem”. Najbardziej organizatorzy cenią sobie lokalne partnerstwo pomiędzy obiektem, convention bureau, liniami lotniczymi, firmami PCO i samorządem. Dopiero gdy ten wymóg jest spełniony, zaczynają rozmawiać o wpływie ich wydarzenia na lokalizację i mieszkańców, czy też rozważać kwestię związane z CSR-em.
Coraz więcej czasu organizatorzy muszą też poświęcać na działania związane z wypełnieniem zaostrzających się przepisów i regulacji, takich jak m.in. wymogi dotyczące organizacji konferencji medycznych i RODO.

W dokumencie American Express podkreślono również, że jeśli chodzi o rodzaje wydarzeń, to chociaż na pierwszym miejscu pozostają spotkania twarzą w twarz, systematycznie wzrasta ilość oraz znaczenie spotkań hybrydowych i wirtualnych. Jest to związane z dynamicznym i stałym rozwojem technologii, która wykorzystywana jest już nie tylko do aplikacji mobilnych. Dostępnych jest wiele różnych rozwiązań technicznych stosowanych przy organizacji eventów, które mogą pomóc w uproszczeniu procesów logistycznych, zapewniają komunikację w sytuacjach awaryjnych, dają też szerokie możliwości m.in. w zakresie korzystania z oprogramowania do rozpoznawania twarzy przy rejestracji czy do pomiaru skuteczności ustawienia stoiska wystawienniczego. 

Pełny raport można pobrać tutaj: https://www.amexglobalbusinesstravel.com/meetings-events/meetings-forecast/

Anna Górska