THINK MICE

Stowarzyszenie MPI Poland Chapter zainaugurowało nowy cykl spotkań edukacyjnych Meeting Professional Exellence Classes (MPEC) realizowany pod hasłem „Hot Business Trends”. 8 października br. w hotelu Mazurkas w Ożarowie Mazowieckim odbył się warsztat „Storytelling, czyli siła biznesowych opowieści” tradycyjnie dedykowany przedstawicielom branży eventowej.

Poznanie schematu opowieści, obszarów zastosowań, a także praktyczne zastosowanie storytellingu stanowiło główne cele wyznaczone, jak i finalnie osiągnięte, przez uczestników szkolenia. Większość obecnych już na wstępie zgodnie zakwalifikowała storytelling jako skuteczne narzędzie biznesowe poruszające emocje, dlatego budujące zaufanie i przynajmniej z założenia, trwałą relację z klientem. Każda prawidłowo poprowadzona historia powinna wywołać u naszego odbiorcy chęć do działania, np. skorzystanie z  usług eventowych czy wzięcie udziału w organizowanym wydarzeniu. Najczęściej branżowcy mają jednak tylko kilka minut na przekonanie klienta. Dlatego tak ważne jest tworzenie prawdziwych opowieści, opartych na autentycznych przeżyciach, które w razie nieczystych intencji i tak zostaną poddane wykrywaczowi kłamstw - mimika z łatwością zdradzi nieuczciwe motywacje storytellerów.

Mimo wszystko każda, nawet precyzyjnie stworzona historia, zorientowana na konkretnego odbiorcę i cel, może łatwo stracić swoją moc z powodu nadmiernej gestykulacji, zbyt licznych dygresji, monotonnego tonu głosu, braku kontaktu wzrokowego czy tzw. chwastów językowych często wypowiadanych nieświadomie: „tak wiesz”, „że tak powiem”, „tak naprawdę”, „jakby”. W opowieści firma eventowa przyjmuje rolę mentora, wspierającego bohatera, z którym łatwo powinien utożsamić się nasz klient, np. poprzez podobieństwa w czyhającym na niego wyzwaniu czy w odniesieniu do tej samej branży. Istotne jest również wykorzystywanie zarówno prawej i lewej półkuli mózgu - uruchamianie wyobraźni poprzez plastyczny opis oraz spójny komunikat.

Poprzez trening inteligencji emocjonalnej i poznanie wymownych przekazów marketingowych (bohatera, celu, konfliktu, mentora i morału), uczestnicy skupili się na przedstawieniu podstawowych archetypów i zdefiniowaniu marek komunikujących je w swoich opowieściach tj. mędrcy (stowarzyszenia branżowe), twórcy (agencje eventowe), kochającego (obiekty SPA,  firmy cateringowe). - Rzadko marki reprezentują pojedynczy archetyp. Najczęściej korzystają z kilku i wybierają odpowiednio jeden w zależności od klienta - podkreślała trener szkolenia, Iwona Golonko. Stworzenie i przedstawienie historii własnego biznesu stanowiło zakończenie warsztatu.

MKL